利用社群思維結(jié)合轉(zhuǎn)化如何做好電商

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行業(yè)資訊 Admin 2024-02-26 10:51:27 963
隨著線下渠道和電商渠道的增速放緩,人人都說未來是社群與社群之間的流量“戰(zhàn)爭”。然而傳統(tǒng)企業(yè)要做社群,首先要明確的是:在一個優(yōu)質(zhì)的社群里,并沒有叫賣與強(qiáng)制推銷的,而是只有分享。
 
      其實分享產(chǎn)品只是內(nèi)容的一部分,而內(nèi)容也只是我們所傳遞感覺的一部分。社群更像是一個圈子,這一個圈子就代表著一種身份標(biāo)簽,而在社群里,沒有媒體,廣告平臺,更多的都是成員發(fā)自內(nèi)心的一些認(rèn)可與分享。包括每個商家在分享產(chǎn)品的時候,都會發(fā)自內(nèi)心的先給成員一套解決對方問題的方案,而可能這套方案里帶有自己的產(chǎn)品。
 
 
      因此未來,每個人都可能成為優(yōu)質(zhì)的品牌商和產(chǎn)品的粉絲及股東老板等,這會是必然的趨勢。而在商業(yè)論述的最后階段,我將會說一下企業(yè)和品牌布局社群粉絲的幾個核心點:
 
1.構(gòu)架企業(yè)社群矩陣
 
      未來商業(yè)的競爭一定還是粉絲的競爭,而這個陣地就是社群。因此企業(yè)一方面要自建社群渠道,一方面還要盡可能整合現(xiàn)有社群資源。
 
2.社群的命脈是內(nèi)容與價值
 
      社群的運營核心就是內(nèi)容,企業(yè)能不能找到行業(yè)內(nèi)最專業(yè)的老師為自己的社群服務(wù),輸出價值,能服務(wù)到什么深度,都是要馬上解決的問題。一方面提升自己企業(yè)內(nèi)部的內(nèi)容生產(chǎn)能力,一方面對接簽約一線的內(nèi)容機(jī)構(gòu)。
 
3.成立專門的運營增長團(tuán)隊
 
      流量增長一直是企業(yè)的硬傷,對此有沒有戰(zhàn)斗力強(qiáng)悍的作戰(zhàn)團(tuán)隊,能源源不斷給輸出流量,轉(zhuǎn)化粉絲?且有沒有技術(shù)等等都是非常實際的問題。
 
      其實一些實體行業(yè)、電商,包括社交電商的社群商業(yè)本質(zhì)都是商業(yè),核心也都是一樣的。未來的商業(yè)世界里,實體和線上將全面無縫打通,效率越來越高,體驗越來越好,品質(zhì)越來越好,傳播越來越迅速。所以,誰的粉絲多,誰就是入口的主宰,在此之上,誰的內(nèi)容強(qiáng),誰的轉(zhuǎn)化率就高。
 
      此外,人(也就是客戶)的幸福感,就來源于人性需求的滿足,而商業(yè)的出現(xiàn)也是為了滿足人性的需求,對此我將簡單說一下客戶的6大需求:
 
      1.確定性需求:人對未知事物的恐懼形成人最大的阻力與不安,所以人本能的需求確定性的事物和關(guān)系,社群的第一個特性就是共同屬性,所以,社群能滿足人確定性的需求。
 
      2.多樣性需求:人性追求變化和新鮮是社會發(fā)展的最大動力,也是人性的本能。有確定性,就一定同時有不確定性的需求,這種需求就是多樣性,也叫變化性需求,這種變化性需求會是社群分裂組合成新的社群。
 
      3.重要性需求:人之所以是群居動物,對圈子和社群有天然的吸引力,就是人性里面的重要性需求,當(dāng)一個人在一個社群里擔(dān)任某個標(biāo)簽的時候,自我價值實現(xiàn)的感覺和享受能讓他產(chǎn)生真正的幸福感。
 
      4.愛與鏈接的需求:每個人都渴望被愛的感覺,愛是需要連接才能體現(xiàn)。人性對于愛的感覺是無法抗拒的。而愛的感覺在社群被無限放大,成員能夠體會到真正的愉悅。
 
      5.成長性需求:對于未知的探索和確定感的增強(qiáng),都離不開學(xué)習(xí)和成長,學(xué)習(xí)和成長解決人性自身焦慮的問題。知識的聚集也是社群的聚集。
 
      6.貢獻(xiàn)性需求:當(dāng)人開始認(rèn)同圈子,社群,產(chǎn)品等,開始去轉(zhuǎn)介紹,傳播,做貢獻(xiàn)的時候,就是把這些當(dāng)成了自己的一部分。而人說自己的東西好是本能。當(dāng)這種本能發(fā)揮的時候,對于社群的貢獻(xiàn)讓人也會無比的愉悅。
 
      社群承載了人的6大需求,社群的意義,不止于商業(yè),卻是最好的商業(yè)形式。源源不斷的流量自發(fā)聚集,場越大越吸引人,人越多內(nèi)容越優(yōu)質(zhì)。大流量加上好內(nèi)容就等于信任,信任就是成交。不止于讓人幸福,卻是最能讓人幸福的能量場。共同的價值觀,人越多能量越大,自我存在感越強(qiáng),越幸福。
 
      總之,有人,有內(nèi)容,有好產(chǎn)品,企業(yè)只需要用社群思維結(jié)合轉(zhuǎn)化。不止于創(chuàng)業(yè)形式,社群卻是未來創(chuàng)業(yè)者成本最小,獲益最大的創(chuàng)業(yè)空間。
 
     關(guān)于木子天禾科技


      木子天禾科技成立于2015年,是一家以IT和大數(shù)據(jù)為驅(qū)動力的社交新零售服務(wù)商,憑借5年的務(wù)服務(wù)積累和經(jīng)驗沉淀,根據(jù)不同行業(yè)的痛點和需求,構(gòu)建創(chuàng)新的商業(yè)模式。以社交新零售技術(shù)系統(tǒng)為基礎(chǔ),結(jié)合多層分潤制度,為零售商提供(門店)社交新零售、微商、直銷、分銷等多維解決方案。此外,通過不斷踐行和探索新零售運營,為零售商輸出營銷解決方案,實現(xiàn)會員和分銷商裂變,幫助企業(yè)營銷更簡單。 以上就是“利用社群思維結(jié)合轉(zhuǎn)化如何做好電商”的詳細(xì)內(nèi)容,更多請關(guān)注木子天禾科技其它相關(guān)文章!


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