隨著中國居民家庭可支配收入的增加，就業(yè)競爭、教育和培訓費用在居民生活成本中的比例日益增加。近年來，隨著大量資金的涌入，培訓行業(yè)發(fā)展迅速。目前，行業(yè)并購整合加劇，教育培訓行業(yè)正式進入市場整合階段。因此，企業(yè)急需高效的培訓機構 CRM，只有這樣，系統(tǒng)才能與社會發(fā)展同步。

推薦一個木子天禾教育培訓CRM系統(tǒng)，支持課程預約和簽到，支持線索質量監(jiān)控，能夠幫助教育企業(yè)實現客戶二次銷售和客戶利潤最大化。

學員信息管理

對所有感興趣的學生的線索進行統(tǒng)一管理，并將學生的線索掌握在企業(yè)手中。通過整合短聯系、呼叫時間和呼叫記錄，實現客戶線索的統(tǒng)一管理和高效分配。

銷售流程管理

能記錄并實時監(jiān)控銷售人員的工作狀態(tài)及工作完成，隨時了解銷售人員的工作內容及工作進度，做到銷對售工作的全程管理和監(jiān)督。

營銷培訓

根據不同課程的價值分析，確定感興趣的學生群體，將感興趣的學生名單分配給銷售人員，并進行一定的知識培訓。通過監(jiān)控和管理積極營銷的狀態(tài)和進展，提高積極營銷的成功率。

客服培訓

服務過程中，由于教育培訓行業(yè)的特點，往往會出現培訓效果、課費、講課時間等差異，通過監(jiān)控服務人員的工作狀態(tài)、服務內容的記錄、溝通內容的記錄等，實現正確處理分歧，合理解決異議，提高服務質量。

教育培訓CRM系統(tǒng)是教育培訓產業(yè)發(fā)展的助推器，信息化促進企業(yè)集中統(tǒng)一、共享協(xié)作，從而引入供應鏈、CRM的思想。企業(yè)導入以服務和效益為核心的流程管理理念。信息技術是支持企業(yè)戰(zhàn)略、改進流程優(yōu)化、全面提高企業(yè)管理水平的基礎。同樣，教育產業(yè)也需要信息支持，才能實現快速發(fā)展。

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