隨著銷售規(guī)范化以及買方擁有絕對權(quán)的今天，國內(nèi)的企業(yè)脫離了野蠻生長，越來越趨向于精細(xì)化管理?！耙援a(chǎn)品為中心”過渡到“以客戶為中心”的經(jīng)營思路一旦確定，CRM客戶管理系統(tǒng)就成為大多數(shù)企業(yè)消除管理痛點的首選工具。近兩年，在新冠疫情等因素影響下，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)進(jìn)入深水區(qū)，作為企業(yè)級應(yīng)用軟件中的熱門選手CRM在我國的發(fā)展空間及增長潛力被普遍看好。

那么什么樣子的CRM軟件是一款好的軟件呢？

首先，可擴(kuò)展性。從啟動CRM軟件的那天開始，企業(yè)的CRM軟件都應(yīng)與企業(yè)的業(yè)務(wù)一起發(fā)展。好的CRM軟件為企業(yè)提供更多高級功能和更多人同時使用提供了升級途徑。

第二，一致性。好的CRM軟件也是一體化的，簡化的銷售流程視圖可以使員工的工作變得清晰，并使團(tuán)隊保持一致。支持應(yīng)用程序和集成也是必須的。

其次，安全性?？蛻糍Y產(chǎn)是寶貴的，好的CRM軟件不僅要確保企業(yè)的數(shù)據(jù)保持安全，并且還要擁有對正確權(quán)限的用戶可用，同時仍然易于訪問。

第三，高性價比。有些CRM軟件很貴，因為它們包含許多您可能需要的高級工具，而有些則是免費的，但將其有用的功能鎖定在昂貴的付費專區(qū)后面。好的CRM軟件可以確保企業(yè)只為所需的東西付費，而在升級時不對它們的服務(wù)或高級功能收取高昂的價格。

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