小程序構(gòu)建場(chǎng)，要注意四個(gè)打通。第一是會(huì)員打通，實(shí)現(xiàn)會(huì)員權(quán)益統(tǒng)一，線上線下能識(shí)別出是同一個(gè)用戶，積分優(yōu)惠是一樣的。第二是營(yíng)銷打通，線上線下營(yíng)銷活動(dòng)、線下采購(gòu)價(jià)格與線上系統(tǒng)價(jià)格同步。第三是電商的打通，這涉及到商品統(tǒng)一、價(jià)格統(tǒng)一、庫(kù)存統(tǒng)一，還涉及到物流怎么樣解決，是前端的門店做配送做倉(cāng)儲(chǔ)，還是通過其他快遞公司提供物流等等。第四是門店的打通，通過微信支付、自助收銀把門店和構(gòu)建的“場(chǎng)”能夠很順暢地連接在一起，讓用戶在線上線下順暢地完成這種轉(zhuǎn)換和購(gòu)物。

       1、零售行業(yè)面臨新挑戰(zhàn)

       近年來，受中國(guó)經(jīng)濟(jì)增速放緩、電商沖擊、租金成本攀升、人們消費(fèi)習(xí)慣改變等多重因素影響，零售企業(yè)的銷售額、利潤(rùn)雙雙呈現(xiàn)下滑趨勢(shì)。從業(yè)者一直在用不同的方式去探索，比如說O2O、比如說全渠道、比如說做電商。:過去，O2O行業(yè)過于依賴線上互聯(lián)網(wǎng)，而忽視了線下傳統(tǒng)企業(yè)的重要性；大量企業(yè)電商紛紛做公眾號(hào)，然而實(shí)現(xiàn)交易時(shí)則需要跳轉(zhuǎn)到微信商城、自行開發(fā)的H5頁(yè)面或者引導(dǎo)用戶去一些主流電商平臺(tái)。多重的跳轉(zhuǎn)與引流，不太連貫的跨屏購(gòu)買，服務(wù)體驗(yàn)不佳，客戶流失嚴(yán)重。

       2、打造去中心化智慧新零售，小程序是破解之道

       在電商和O2O平臺(tái)主導(dǎo)的零售模式下，中小企業(yè)仍然要依托平臺(tái)統(tǒng)一流量入口才能生存，企業(yè)仍需花費(fèi)不菲的價(jià)格導(dǎo)流，但導(dǎo)入的流量很多時(shí)候卻成為平臺(tái)的流量，最終企業(yè)還要再?gòu)钠脚_(tái)購(gòu)買流量，惡性循環(huán)帶來的卻只是碎片化的銷售額，企業(yè)難以獲得核心的用戶數(shù)據(jù)。相比傳統(tǒng)電商布局的中心化零售業(yè)態(tài)，去中心化的新零售是中小商戶的必然趨勢(shì)。而小程序則是打開去中心化新零售的鑰匙。通過小程序，圍繞移動(dòng)商城、門店、收銀、物流、營(yíng)銷、會(huì)員、數(shù)據(jù)等核心商業(yè)要素重點(diǎn)布局，對(duì)人、貨、場(chǎng)等商業(yè)元素進(jìn)行重構(gòu)，打造去中心化的新零售體系。

       小程序構(gòu)建“場(chǎng)”是連接人和服務(wù)的關(guān)鍵，而新的零售模式是人和服務(wù)的智慧連接，讓“場(chǎng)”無處不在。通過整合附近的小程序、掃一掃、卡包、微信支付、社交分享等能力，打造集會(huì)員識(shí)別、自助買單、數(shù)據(jù)沉淀、精準(zhǔn)營(yíng)銷、服務(wù)提醒為一體的小程序零售模式，幫助商家更快地實(shí)現(xiàn)會(huì)員、門店、營(yíng)銷和電商的打通，同時(shí)提升商業(yè)效率和顧客體驗(yàn)。

       當(dāng)然，選用合適的小程序是實(shí)現(xiàn)新零售的基本條件。只有選用合適的小程序才能幫助商戶聯(lián)通線上線下，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)空間的上升。例如專為商家提供新零售解決方案的小程序生成平臺(tái)，為商家提供一站式服務(wù)，五分鐘自主創(chuàng)建小程序，讓商家省時(shí)省心。同時(shí)，還為商家提供海量的小程序模板，多樣的小程序營(yíng)銷方式以及精準(zhǔn)的大數(shù)據(jù)分析，幫助商家精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)客戶，擴(kuò)大潛在客戶量，留存現(xiàn)有客戶，讓商家利潤(rùn)翻番。

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