集運倉指的是國際快遞集運公司倉庫。若需要將貨物運送到國外,便需要先送到集運倉進行中轉,將包裹郵寄到集運倉后,集運公司會將包裹一起打包,然后根據(jù)地址進行運送。
若是在購物平臺上購買商品,商品被集運倉簽收后,有時需要完成在線支付轉運費用,集運倉才會將商品繼續(xù)轉運到正確的地址,否則會一直積壓,導致收不到貨,部分商品屬于海關禁止運送的品類,這類商品若寄到集運倉可能會被拒收。
當發(fā)生退貨時,若是因為商家發(fā)錯貨導致的退貨,賣家需要承擔從集運倉寄回的運費,多出的部分則由買家承擔,若是因為買家不喜歡導致的退貨,則需要由買家承擔全部云飛,若是協(xié)商后用其他方式處理,可以根據(jù)實際協(xié)商的方式進行。
如果商品在轉運期間出現(xiàn)了問題,買家需要聯(lián)系轉運平臺,可以撥打國際轉運商服務熱線或淘寶海外客服熱線,如果收到貨時發(fā)現(xiàn)商品破損,可以直接拒收并向轉運服務商發(fā)起維權申請。
若是在轉運過程中出現(xiàn)包裹丟失的情況,買家在簽收時要注明實際情況并向服務商發(fā)起維權。
以上就是“集運倉是什么?”的詳細內(nèi)容,更多請關注木子天禾科技其它相關文章!