木子天禾CRM是一款基于云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的客戶關(guān)系管理軟件，旨在幫助企業(yè)建立和維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和銷售業(yè)績。木子天禾CRM主要包括以下功能模塊：

1. 客戶管理：包括客戶檔案管理、客戶分類、客戶關(guān)系維護(hù)等，幫助企業(yè)全面掌握客戶信息和需求，提高客戶滿意度和忠誠度。

2. 銷售管理：包括銷售機(jī)會管理、銷售業(yè)績分析、銷售預(yù)測等，幫助企業(yè)優(yōu)化銷售流程、提高銷售效率和業(yè)績。

3. 市場營銷：包括市場調(diào)研、市場推廣、營銷活動管理等，幫助企業(yè)制定精準(zhǔn)營銷策略、提升品牌知名度和市場份額。

4. 服務(wù)管理：包括服務(wù)工單管理、售后服務(wù)管理、客戶反饋管理等，幫助企業(yè)提供高質(zhì)量的售后服務(wù)和客戶支持，提高客戶滿意度和口碑。

5. 數(shù)據(jù)分析：通過大數(shù)據(jù)分析和挖掘，為企業(yè)提供客戶行為分析、銷售趨勢分析、市場情報分析等，幫助企業(yè)制定更加科學(xué)的決策和戰(zhàn)略。

總之，木子天禾CRM是一款功能齊全、易于使用、智能化的客戶關(guān)系管理軟件，可以幫助企業(yè)全面提升客戶滿意度和銷售業(yè)績，增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力。