并非所有的銷售線索都是平等的。對(duì)于初學(xué)者來說，熱線索比熱線索更容易轉(zhuǎn)換。但究竟什么是“熱門線索”?本文我們詳細(xì)介紹熱線索并向您展示如何在 CRM 中管理熱線索。

什么是熱門線索?

在銷售中，熱門銷售線索是經(jīng)過培養(yǎng)并且對(duì)購買您的服務(wù)或產(chǎn)品非常感興趣的合格銷售線索。他們已準(zhǔn)備好讓銷售人員詢價(jià)。熱門線索不僅知道他們想要什么，而且他們也知道什么時(shí)候需要。他們通常知道何時(shí)要實(shí)施您的解決方案，使您能夠估計(jì)何時(shí)完成交易。

熱門線索的轉(zhuǎn)化率最高，這是以他們?yōu)槟繕?biāo)的好處之一。盡管您擁有的熱線索可能沒有熱線索和冷線索那么多，但您有更多機(jī)會(huì)完成銷售。

成交率取決于行業(yè)，并且在內(nèi)部和外部銷售之間有所不同。例如，頂級(jí)公司關(guān)閉了 30% 的合格銷售線索 (SQL)，這明顯高于熱線索(14.6%) 和冷線索 (1.7%)的關(guān)閉率。

如何判斷銷售線索是否“熱門”?

并不是所有的線索都會(huì)預(yù)熱到足以變得“熱”的程度。只有25%的市場合格線索會(huì)轉(zhuǎn)化為銷售。以下問題將幫助您確定線索是否過熱：

他們對(duì)您的產(chǎn)品或服務(wù)有多熟悉?
他們已經(jīng)研究透了嗎?
他們是否輸入了與您提供的內(nèi)容密切匹配的搜索詞
您的產(chǎn)品或服務(wù)是否滿足了他們的需求之一或解決了痛點(diǎn)?
他們有購買您的產(chǎn)品或服務(wù)的預(yù)算嗎?
他們有購買的權(quán)力嗎?
他們是否有明確的時(shí)間表來實(shí)施您的產(chǎn)品或服務(wù)?

但是您如何實(shí)際捕獲和跟蹤這些數(shù)據(jù)呢?成功的銷售團(tuán)隊(duì)使用特定工具，例如白碼 CRM來管理他們的銷售線索。在有效的線索管理系統(tǒng)中，所有線索信息都是可見的，溝通得到維護(hù)和跟蹤，您的銷售團(tuán)隊(duì)可以區(qū)分“熱門線索”和“冷線索”，從而最終提高轉(zhuǎn)化率。

研究表明，91% 的員工超過 10 人的組織使用 CRM，因?yàn)樗歉櫤凸芾礓N售線索的最佳方式。

如何利用白木子天禾CRM管理熱線索

擁有強(qiáng)大的工作管理平臺(tái)和 CRM 來管理銷售線索至關(guān)重要，而木子天禾 CRM具有兩者的優(yōu)勢。木子天禾 CRM是一個(gè)時(shí)尚、靈活的平臺(tái)，允許您構(gòu)建和自定義捕獲、跟蹤和管理潛在客戶所需的工具，以及自動(dòng)化通信以推動(dòng)銷售。

使用表格捕獲優(yōu)質(zhì)線索

通過使用銷售線索表格捕獲優(yōu)質(zhì)線索來開始潛在客戶生成。通過收集相關(guān)信息，您將從一開始就找到符合條件的潛在客戶。

CRM流程自動(dòng)化

您可以在一個(gè)地方自動(dòng)導(dǎo)入潛在客戶并確定其優(yōu)先級(jí)、分配所有權(quán)和計(jì)劃后續(xù)行動(dòng)。這是跟蹤銷售業(yè)績和管理潛在客戶的完美方式。

自定義您的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

此外，您還可以自由設(shè)置線索自動(dòng)分配情況，自由設(shè)置公海池規(guī)則，自定義訂單審批流程。這為銷售團(tuán)隊(duì)節(jié)省了大量時(shí)間。

通過您的管道跟蹤潛在客戶進(jìn)度

一旦合格的潛在客戶進(jìn)入您的 CRM，您就可以通過銷售渠道跟蹤進(jìn)度。通過這樣做，您的整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)可以無縫協(xié)作完成交易。

以上就是“如何在CRM中管理熱線索？”的詳細(xì)內(nèi)容，更多請關(guān)注木子天禾科技其它相關(guān)文章！