微信有10億的日活躍用戶,而且這部分人群是線下線上消費(fèi)的主力軍,所有的小程序運(yùn)營(yíng)者共享這些免費(fèi)流量,作為商家或企業(yè)僅需要考慮的就是如何把這龐大的消費(fèi)群體轉(zhuǎn)化為自己的客戶。
然而,還是有部分商家心存疑惑,遲遲不愿入駐小程序。木子天禾給大家分析下小程序是否重要。微信小程序發(fā)布一段時(shí)間后,不少人對(duì)其實(shí)用性提出了質(zhì)疑。但是仔細(xì)想想,微信公眾號(hào)大約花了四年時(shí)間,才建立起一個(gè)成熟的市場(chǎng)生態(tài)。而小程序才剛剛上線不久,很多功能尚未成形,要求它一夜之間改變應(yīng)用生態(tài)格局,似乎有些操之過(guò)急。
過(guò)去,傳統(tǒng)門店對(duì)顧客的行為無(wú)法追溯和量化。如餐飲店,顧客吃完走人,商家要想留下顧客信息,只能引導(dǎo)其下載app或關(guān)注公眾號(hào)。可是,多數(shù)人都不愿下載“臃腫”的app,也不太愿意關(guān)注公眾號(hào),生怕遭受“信息騷擾”。所以,商家很難跟顧客有進(jìn)一步的連接。
而有了小程序后,顧客能直接在小程序中獲取服務(wù)。這樣,商家用小程序提升了門店服務(wù)體驗(yàn);也可借助小程序的會(huì)員能力,進(jìn)一步完善自有會(huì)員體系;還能查看相關(guān)數(shù)據(jù),以便于精準(zhǔn)營(yíng)銷。
微信附近小程序?qū)τ谟脩舳?,能夠快速找到附近的門店,不管是查詢附近的服務(wù)還是辦理業(yè)務(wù),都帶來(lái)了一定的便捷之道;對(duì)于商戶來(lái)說(shuō),更多提供了更為有用的宣傳引流渠道。
為什么說(shuō)零售店一定要做門店小程序?
有小程序的商戶,可以快速將門店小程序或普通小程序展示在“附近”。當(dāng)用戶走到某個(gè)地點(diǎn),打開(kāi)“發(fā)現(xiàn)-小程序-附近的小程序”,就能將自己附近的小程序“收入囊中”。
也就是說(shuō),當(dāng)用戶在你門店小程序的輻射范圍內(nèi),都可以看到你所創(chuàng)建的門店小程序,一來(lái)可以為你門店做宣傳,二可以為門店進(jìn)行引流。
門店小程序有些什么功能?
這個(gè)是零售商最為關(guān)系的問(wèn)題,創(chuàng)建門店小程序?qū)ξ矣惺裁醋饔茫块T店小程序的功能是什么?
門店小程序可以進(jìn)行基本的位置、聯(lián)系信息作為展示,同時(shí)還可以展示門店圖片與視頻,更為重要的是門店小程序有“卡券投放”能力,商戶使用這一能力后,用戶可以在“門店小程序”中領(lǐng)取商家的會(huì)員卡、代金券或者買單券。
設(shè)想一下,在門店粘貼門店小程序二維碼,讓用戶掃碼領(lǐng)取優(yōu)惠券/會(huì)員卡,與傳統(tǒng)的單頁(yè)宣傳紙張相比,哪個(gè)更方便快捷,客戶粘性更高些?
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