ERP是一種先進有效的管理理念和方法,利用新的管理模式改造原企業(yè)的舊管理模式。它基于管理理念、管理技術(shù)和計算機技術(shù)的發(fā)展成果,反映了企業(yè)的供應(yīng)鏈。ERP的成功實施必須重視培訓,培訓不僅僅是簡單的系統(tǒng)操作培訓。
ERP不僅是一套軟件,也是一種管理理念,是許多國內(nèi)企業(yè)的一種新的管理理念。ERP的實施本質(zhì)上是引入一套新的管理理念,是企業(yè)管理的革命。
從項目實施到后期,相應(yīng)的培訓貫穿始終,系統(tǒng)培訓分階段、內(nèi)容、人員和管理層次進行。在培訓中,我們應(yīng)該注意員工的過程培訓。事實上,由于員工往往不知道過程,操作錯誤或不知道如何做,因此不能忽視過程培訓。
培訓還必須有一個完整的培訓知識庫,注重科學性、有效性和實用性,通過培訓手段統(tǒng)一員工的理解,提高管理理念和技術(shù)技能。否則,軟件已經(jīng)使用,但員工可能不會真正接受;在概念上,數(shù)據(jù)和系統(tǒng)可能不到位。ERP是一種整體管理解決方案,應(yīng)防止軟件降級為手動操作的電子化。
此外,要成功實施ERP,必須有一批精通ERP管理理念、掌握軟件技術(shù)、在中國環(huán)境下組織實施ERP項目經(jīng)驗的實施顧問團隊。ERP項目的實施取決于整個團隊。成立由企業(yè)“最高領(lǐng)導”領(lǐng)導的金字塔專題組,管理整個項目,選擇并配備有效的受托人。
金字塔底部為應(yīng)用顧問,包括業(yè)務(wù)實現(xiàn)和技術(shù)實現(xiàn),負責項目實現(xiàn);中間層為管理顧問,確保項目成功,控制項目進度和方向;頂部為咨詢顧問,主要負責整合業(yè)務(wù),改進管理。應(yīng)用顧問與企業(yè)特定業(yè)務(wù)人員和技術(shù)人員密切合作,管理顧問與企業(yè)中層領(lǐng)導合作,咨詢顧問與企業(yè)高層領(lǐng)導溝通。這樣,整個項目就可以相互合作,確保每個環(huán)節(jié)的順利進行。
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